A troca das joias em prata é permitida no prazo de 30 (trinta) dias após a confirmação do pagamento na data da compra e poderá ser efetuada uma única vez, de acordo com as seguintes condições:

1. Apresentação do Cupom Fiscal.
2. Estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígio de uso, contendo todos os itens descritos na sua composição conforme o site ou descrição da consultora de vendas.
3. A troca poderá ser feita por outra peça de mesmo valor, ou como parte de pagamento de uma outra peça de valor superior, mediante pagamento da diferença. Poderá ser trocada tanto por outro tamanho quanto por outros modelos apresentados no site ou no catálogo da consultora de vendas, de acordo com a disponibilidade de estoque.
4. Não será possível a devolução de valores, cupons ou similares, nos casos em que a troca do produto seja feita por outro de valor inferior.
   Nos casos de defeitos, vícios ou imperfeições, e estes não forem, comprovadamente, decorrentes de mau uso pelo cliente, a troca poderá ser efetuada dentro do prazo correspondente, mediante apresentação obrigatória do Cupom Fiscal.

CANCELAMENTO

Exclusivamente para produtos adquiridos através do nosso site www.joiasiisemfronteiras.com.br é permitido realizar o cancelamento da compra e a solicitação de devolução do valor pago, no prazo de até 07 (sete) dias após a data da entrega, de acordo com as seguintes condições:

• O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso;
• A devolução se fará mediante estorno do valor pago pelo cliente, após o recebimento do produto sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito.

Dúvidas, esclarecimentos e solicitações referentes aos assuntos relacionados acima ou outros de naturezas semelhantes, entre em contato pelo e-mail: contato@institutointernacionalsemfronteiras.com