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DÚVIDAS FREQUENTES

1.Como faço para saber mais informações sobre o tamanho real de um produto?

Em todas as páginas de produto é possível encontrar mais informações. Detalhes como tamanho, possibilidade de ajuste e etc. constam no texto descritivo de cada peça.

2. Meus dados estão seguros com o Instituto Internacional Sem Fronteiras?

Quando você cria sua conta e/ou faz um pedido, nós coletamos os dados necessários para processar e completar sua compra e permitir o envio de atualizações, como a confirmação de entrega.Sua conta é protegida por senha pessoal, então não forneça seus dados para terceiros.

3. Posso comprar pelo site e enviar para presente?

Sim! Você também pode presentear através do nosso site.
Basta escolher o produto desejado e preencher os dados de entrega com as informações do endereço onde deseja que o produto seja entregue.

4. Moro fora do Brasil, posso comprar as joias pelo site pratasdosilo.com.br?

O Instituto Internacional Sem Fronteiras não envia as joias para outros países. A compra das joias em prata de lei-925 do Instituto em países estrangeiros se dá por meio do distribuidor oficial do Instituto – empresa autorizada a comercializar nossos produtos

ENVIO E PRAZO DE ENTREGA

O nosso prazo de entrega é variável e calculado de acordo com o CEP indicado no carrinho e a opção de frete escolhida ao finalizar a compra. O prazo indicado começará a contar a partir do dia útil seguinte da confirmação do pagamento e a contagem será sempre em dias úteis.

O código de rastreamento de seu pedido será enviado ao e-mail do seu cadastro ou poderá ter acesso a ela através da Área do Cliente no menu.

Regiões Atendidas

Realizamos entregas por todo o Brasil, através de parceria com os Correios.

Valor do Frete

O valor do frete é calculado de acordo com o local de entrega (CEP), peso do produto e tipo de entrega escolhida. O consumidor é informado do valor quando estiver concluindo a compra.

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